来源： 作者： 发布时间：2018-11-13

  “开宝马，坐奔驰”一直是不少司机的梦想，可开上奔驰车的陈先生却开心不起来。因为他买的奔驰商务车，半年多来导航仪就换了3次，让他对这个品牌都产生了怀疑。

新车导航 不到一星期就“罢工”了

今年3月,陈先生在宁波九华汽车有限公司购买了一辆国产奔驰的威霆7座商务车，因为进行了改装，该车裸车价格就达到了48万元，比普通版本贵了不少。可刚买来不到一个星期，车内的大屏幕导航仪就出现了问题。“开着开着突然就无法工作了，让我感觉莫名其妙。”

经交涉，店家马上安排检测，并很快更换了一个全新大屏幕。可是到了10月份，这个大屏幕导航仪又出现了问题。“这次倒是没有黑屏，但就是不停地跳动，好像有人在控制一样。”陈先生通过微信向记者展示了一段手机拍摄的视频，里面的大屏幕设备不停地自己切换，一会儿变成倒车影像，一会儿又变成音频播放界面，仿佛中邪一样。于是陈先生只好再去店里更换，可是没过20天，同样的问题又出现了，无奈只能进行第三次更换。

陈先生告诉记者，之前两次更换都比较顺利，也没有另外收钱，但是第三次更换的经历却让他有点意外。“当时，销售说这个事情不归他管，应该找售后；而售后则让我去找之前的销售。我感觉他们在互相推卸责任，搞得我无所适从。”陈先生说，最后商家给他升级了硬件，更换了最新一代的产品，但是现在车还是停在车库里。“经过三次更换，我都有心理阴影了，现在都不太敢开这车了。”

业内人士：可能是硬件和安装有问题

为此，记者联系了九华汽车有限公司的销售经理张先生。张经理告诉记者，之前具体负责该事的销售顾问已经离职，具体问题出在哪里他也不清楚，但是已经向公司申请了4次保养，作为对陈先生的补偿。

到底为什么新买的奔驰车大屏幕导航仪，在短短半年时间内会出现那么多问题呢？据另一个豪华品牌的维修经理常先生分析，一是因为该车属于改装车，可能是工作人员技术不过关、对线路不熟悉造成的；还有一种可能性就是非原厂配件的兼容性问题。

常经理告诉记者，一般来说，汽车改装分为原厂改装和非原厂改装两种。类似中控导航仪的改装和加配很多都是4S店在搞，如果选择的硬件没有经过厂方认证，就很可能出现不匹配的现象。从陈先生汽车的状况来看，很大可能是硬件不兼容造成的，建议还是安装奔驰原厂配件或者经过厂方认证的配件。记者 毛雷君